Дайте жалобную книгу…

Выполняя требования Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц», специалисты Гродненской областной организации Белорусского профсоюза работников здравоохранения в 2013 году своевременно обеспечивали прием и учет поступающих письменных обращений. 

Надлежащим образом в организации был налажен прием граждан по личным вопросам. В 2013 году специалистам поступило 12 письменных обращений по  вопросам правомерности применения дисциплинарного взыскания, оплаты и стимулирования труда, пенсионного обеспечения, правильности составления графиков сменности, предоставления льгот и гарантий медицинским работникам, соблюдения санитарных норм и требований, а также 202 заявления об оказании материальной помощи.

В нескольких случаях специалистов Гродненской областной организации отраслевого профсоюза для совместного рассмотрения письменных обращений привлекали управление здравоохранения Гродненского облисполкома и Министерство здравоохранения Республики Беларусь. В ходе рассмотрения обращений специалисты установили 19 нарушений и выдали рекомендации по их устранению.

Все обращения были рассмотрены с выходом на место и в установленные законом сроки.

За отчетный период поступило 1 повторное обращение от бывшего медицинского работника, вышедшего на пенсию, по вопросу предоставления льгот и гарантий при обращении за медицинской помощью. В установленные законодательством сроки ответ был дан.

В 2013 году специалисты Гродненской областной организации профсоюза работников здравоохранения дали 603 устных разъяснений по обращениям членов профсоюза. На личном приеме работники обкома приняли 82 человека, по телефону – 521. Кроме того, поступило 2 электронных обращения, которые также оперативно были рассмотрены.

Проводилась определенная работа по популяризации правовой грамотности членов профсоюза, обучению и повышению квалификации профактива по вопросам соблюдения трудового законодательства, охраны труда, коллективно-договорного регулирования трудовых и социально-экономических отношений.

Хорошие результаты в учреждениях здравоохранения дала практика выездных приемов граждан. Посетителей, прежде всего, интересовали режим труда и отдыха, организация дежурств на дому, предоставление компенсаций по условиям труда, оплата труда в выходные и праздничные дни.

Также было проведено 5 «круглых столов» на темы: аттестация рабочих мест по условиям труда в организациях здравоохранения, социальное партнерство и роль коллективного договора по защите социально-экономических прав и интересов медицинских работников, задачи профсоюзных организаций по усилению защитных функций и организационному укреплению профсоюза.

Многие обращения имели консультативный характер, поэтому все разъяснения были даны по телефону. Необходимо отметить, что обратившиеся в большинстве являлись специалистами медицинских учреждений (юристы, работники кадров, экономисты, инженеры по охране труда).

Вместе с тем, в трудовых коллективах необходимо шире использовать возможности проведения «прямых линий», «круглых столов» по наиболее острым вопросам, размещать на профсоюзных сайтах и стендах информацию о возможности получать бесплатные консультации, юридическую помощь, разъяснения по правовым вопросам, коллективно-договорному регулированию трудовых и социально-экономических отношений, охране труда.